TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
- La tasa turística no está incluida y se hará efectiva en el momento de la entrada.
- Entrada de 16:00 h a 22:00 h. Salida hasta las 11:00 h.
- Cualquier cancelación hecha hasta 10 días antes de la fecha de llegada tendrá un coste de 1 € más el 4% del importe cobrado y los costes bancarios que puedan derivarse de la cancelación.
- Cualquier cancelación hecha durante los 10 últimos días antes a la fecha de llegada supondrá la pérdida del importe pagado en el momento de hacer la reserva (30% del total de la estancia). El hecho de no presentarse en el establecimiento el día previsto de llegada supondrá la pérdida del 100% del importe de la estancia.
- Cualquier desperfecto en la casa o en su contenido, será cargado en la misma tarjeta de crédito con la que se ha realizado el pago de la reserva.
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre JELP 40 SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que JELP 40 SL pone a su disposición en su web www .marmuntanya.com.
La reserva a través de los sitios web de JELP 40 SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, así como de las condiciones de uso establecidas por la navegación del usuario por las páginas propiedad de JELP 40 SL.
Estas condiciones son aplicables sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean aplicables para cada caso.
Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre JELP 40 SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, especialmente, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación , la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
JELP 40 SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las condiciones generales. Estas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. Sin embargo, JELP 40 SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas condiciones particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciando en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la reserva:
JELP 40 SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, JELP 40 SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso dispuesto en la misma web.
Para la reserva con JELP 40 SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar estas condiciones de uso y las condiciones generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de JELP 40 SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez hecha la reserva el usuario visualizará la confirmación de la reserva en la pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios:
En cumplimiento de la normativa vigente y, especialmente de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, JELP 40 SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas , sus características y precios. Sin embargo, JELP 40 SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta manera, los productos y / o servicios ofrecidos en cada momento por la website de JELP 40 SL se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y / o servicios mencionados.
Indicación de los precios:
Cada posible reserva ofertada tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla son los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, JELP 40 SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al cobro de la reserva.
La tasa turística no está incluida en el precio de la reserva y se hará efectiva en el momento de la entrada.
Será necesario, en caso de no haber realizado la reserva en tarjeta de crédito, de dejar el número de una tarjeta de crédito para cubrir posibles desperfectos en la casa y su contenido o cualquier tipo de sustracción.
Para que la reserva pueda ser confirmada, esta deberá estar garantizada a través de una tarjeta de crédito válida y emitida por una entidad bancaria conocida (se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express).
Disponibilidad:
La disponibilidad de las ofertas para JELP 40 SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque JELP 40 SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en este momento. En este caso, JELP 40 SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Formas de pago:
JELP 40 SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. El establecimiento efectuará un cargo del 30% del valor de la reserva en la tarjeta de crédito al hacer la reserva. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.
Cancelación de la reserva:
Cualquier cancelación hecha hasta 10 días antes de la fecha de llegada tendrá un coste de 1 € más el 4% del importe cobrado y los costes bancarios que puedan derivarse de la cancelación.
Cualquier cancelación hecha durante los 10 últimos días antes de la fecha de llegada supondrá la pérdida del importe pagado en el momento de hacer la reserva (30% del total de la estancia). El hecho de no presentarse en el establecimiento el día previsto de llegada supondrá la pérdida del 100% del importe de la estancia.
Si el usuario abandona la estancia antes de la fecha hasta la que la tenía reservada, el establecimiento podrá cobrar el precio total de los servicios que queden por utilizar.
Cambio de fechas:
No habrá penalización siempre que se avise con una antelación de 10 días anteriores a la fecha de llegada. En caso contrario, se aplicaría lo convenido en la política de cancelación.
Desistimiento:
Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Número e identidad de los clientes:
Los clientes deben facilitar el número e identidad de aquellos que vayan a ocupar el apartamento.
No se permitirá más gente de la estipulada en el contrato.
Se informa al cliente que los datos que nos facilite a través del formulario de contacto serán utilizados para contestar sus peticiones de información y servicio.
Asimismo, podrán ser utilizados para enviar información, ofertas y novedades sobre nuestros apartamentos.
En cualquier momento, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo su petición a la siguiente dirección: calle Balmes, 190 Bajos 08006 (Barcelona).
Llegadas y salidas:
El horario de check in es de lunes a domingo, desde las 16 hasta las 22 horas. Fuera de este horario se deberá avisar al establecimiento con tiempo suficiente para una buena organización.
El horario de salida de los apartamentos se debe hacer antes de las 11 horas. Se deberá avisar con antelación de la hora prevista de salida para revisar el apartamento, y, en su caso, se procederá a la devolución de la fianza.
Suministros y equipamiento:
Las sábanas y las toallas correspondientes al número de ocupantes del apartamento se incluyen en el inventario inicial.
La cocina está equipada con los utensilios habituales para cocinar.
El suministro de agua y de electricidad está incluido en el precio.
WI-FI gratuito (IMPORTANTE: la wifi nos llega vía satélite y se reparte entre todos los clientes de los apartamentos. No siempre podemos garantizar una conexión estable).
Servicio de lavandería:
Los apartamentos disponen de un servicio de lavandería comunitaria (lavadora y secadora).
Limpieza:
Los apartamentos se entregan limpios.
La limpieza diaria de mantenimiento es responsabilidad del inquilino.
Si el día de salida del apartamento no se encontrase en las debidas condiciones, por lo que se refiere a la limpieza, se descontará el importe de la limpieza de la fianza.
Responsabilidades:
El establecimiento no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan producirse como consecuencia de su estancia en el apartamento, incluidos el robo o el incendio.
El establecimiento tampoco se hace responsable de los objetos personales y de valor que los clientes guarden en los apartamentos, ni de los daños o robos en los vehículos que se encuentren en el parking, en su caso.
El establecimiento tampoco se responsabiliza de los objetos perdidos u olvidados una vez el cliente ha realizado el check out, pero se intentará facilitar la recuperación y la localización.
Comportamiento:
El cliente será responsable de su propio comportamiento y el de aquellos que lo acompañan.
Si su comportamiento no estuviera de acuerdo con unos estándares mínimos de convivencia, el establecimiento podrá exigir el abandono del apartamento sin derecho a devolución total o parcial de los días restantes, ni de ninguna indemnización.
Suplemento por persona:
No se permitirá más ocupación que la de las plazas asignadas para cada apartamento que son: apartamento de 2 habitaciones (1 suplementaria en habitación doble) y apartamento de 3 habitaciones (1 suplementaria en habitación doble).
Cada persona suplementaria tiene un coste adicional de 23 euros por persona y noche. Tan sólo un niño, menor de 3 años, está exento de suplemento.
Mascotas:
Las mascotas están permitidas. En este caso se cobrará un suplemento de 10€/mascota/noche. No se admiten más de 2 animales por apartamento.
Protección de datos
De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JELP 40 SL con CIF B65399404 y domicilio social sito en C/ SANT JOSEP ORIOL,7 – LA FLORESTA – 08198 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA), y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras. Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que JELP 40 SL tiene previsto realizar:
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- Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes e Instalación de cookies.
- Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
- Base legítima: El consentimiento del interesado.
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De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ SANT JOSEP ORIOL,7 – LA FLORESTA – 08198 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA) o al correo electrónico JELP40@MARMUNTANYA.COM. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Los datos identificados con una marca (*) se entienden como campos obligatorios y requeridos, en consecuencia se entenderán como necesarios para acometer las finalidades mencionadas con anterioridad.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, JELP 40 SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. JELP 40 SL tiene su domicilio en SANT CUGAT DEL VALLÈS, España.